Rückgabe & Umtausch

1. Bitte kontaktieren Sie den Kundenservice auf unserer Website und geben Sie die Artikel an, die Sie zurückgeben möchten, sowie den Grund.

2. Nachdem Sie die Rücksendeanweisungen von uns erhalten haben, verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel bitte in der Originalverpackung.

3. Geben Sie Ihr Paket bei der örtlichen Post ab.

4. Die meisten Rücksendungen werden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang Ihres Pakets bearbeitet. Wir erstatten den Betrag auf Ihr LEIDAI-Guthaben, sofern wir nicht im Voraus darüber informiert werden, dass wir die Rückerstattung auf Ihr Zahlungskonto vornehmen sollen. Das Guthaben kann für Ihren nächsten Einkauf verwendet oder auf Ihr Zahlungskonto ausgezahlt werden. Sobald Ihre Rückerstattung erfolgt ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

1. Sie haben 30 Tage Zeit, um zu entscheiden, ob ein Artikel das Richtige für Sie ist. Wenn Sie den Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung.

2. Die folgenden Artikel können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden: Bodys, Dessous, Bademode, Schmuck, Unterwäsche, Event- und Partybedarf, Heimwerkerbedarf, Tierbedarf, Schönheitsartikel und Accessoires (ausgenommen Schals, Taschen und Meerjungfrauendecken).

3. Zurückgegebene Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, beschädigt, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert wurden.

4. Artikel mit dem Hinweis „Vom Umtausch ausgeschlossen“ und Gratisgeschenke können nicht zurückgegeben werden.

5. Wir akzeptieren keine zurückgesandten Artikel, die ohne ordnungsgemäße Rücksendeanforderung zurückgesandt wurden.

6. Für an uns zurückgesandte Pakete bieten wir keinen Freight-to-Collect-Service (FTC) an. Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten.

7. Bitte überprüfen Sie Ihre Rücksendungen vor dem Versand noch einmal. Wir sind nicht für die Rücksendung von Produkten verantwortlich, die nicht von SHEIN stammen.

Hinweis: Die ursprünglichen Versandkosten und die Versandgarantie sind nicht erstattungsfähig.

Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, wenn Sie Artikel an die nächstgelegene Rücksendeadresse zurücksenden möchten. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

Hinweis: Bitte senden Sie Ihre Rücksendung nicht an die Adresse auf Ihrem Paket. Dies ist nicht unsere Rücksendeadresse und beeinträchtigt die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.